Plötzlich weg!

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hwy2001
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Plötzlich weg!

Beitragvon hwy2001 » 26.12.2014, 15:38

Seit ein paar Tagen ist tvgenial 5.40 plötzlich weg.
Neuinstallation, auch auf anderem Laufwerk, bringt gleiches Problem.

Fehlermeldung: "... auf die ... Datei kann nicht zugegriffen werden.
... nicht die Berechtigungen..." Was soll das? Auch als Admin geht's nicht besser.

Bitte um Hilfe!

Danke!

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Beitragvon Admin » 26.12.2014, 17:14

Das ist leider kein bekanntes Problem. Welches Windows setzen Sie ein uns auf welche Datei kann nicht zugegriffen werden? Haben Sie TVgenial mal als Admin installiert und gestartet?

hwy2001
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Beitragvon hwy2001 » 26.12.2014, 17:24

Danke für die Antwort.

Ich habe Win7 64-bit.
Als Admin ebenfalls gestartet.
Auf C: (SSD) und auf E: (HDD).
Vemutlich kann auf "tvgenial.exe" nicht zugegriffen werden.
Kann leider den Screenshot nicht uploaden (oder geht das doch?).

GLG

MW

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Beitragvon Admin » 27.12.2014, 11:55

Sehr seltsam. Wird etwas in der Datei Startlog.txt geschrieben (Windows -> Start -> Programme -> TVgenial -> Startlog.txt)? Sie können uns den Screenshot gern an service AT tvgenial.de schicken, dann versuchen wir Ihnen dort direkt weiterzuhelfen.


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