Beta1 der 5.60 ist jetzt fertig

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Re: Beta1 der 5.60 ist jetzt fertig

Beitrag von Admin » 03.05.2019, 21:03

Hallo Liskas,
danke für das testen.
Wir haben jetzt mehrere Visual C++ redistributables deinstalliert und neu installiert, aber der Fehler kommt bei uns nicht.
Wir sind aber auf eine mögliche Analysemöglichkeit gestoßen, welche wir mal hier (in Kopie) angeben:

Quelle: https://social.technet.microsoft.com/Fo ... ogeneralde
Die Fehlermeldung "Side-by-side Konfiguration ungültig" lässt meistens auf eine fehlende Visual C++ Redistributable schließen. Daher sollte man zunächst herausfinden, welche Version in diesem Fall fehlt und nachinstalliert werden muss.

Hierfür gibt es zwei Möglichkeiten:
1. Im Eventlog nachschauen. Unter Start - Systemsteuerung - System - Verwaltung - Ereignisanzeige öffnet man die Ereignisanzeige. Unter dem Punkt Windows Logs - Anwendungen ist auch für den aufgetretenen Side-by-side Fehler ein Ereignis eingetragen. Dieses wählt man aus und schaut sich die Beschreibung an. Hier ist das fehlende Programm beschrieben. Eventuell muss man noch nach der Version suchen, falls einem nicht sofort klar ist, welche C++ Redistributable fehlt
2. Mit dem Programm sxstrack.exe. Hierzu öffnet man eine cmd mit Administratorrechten und gibt folgendes ein: SxsTrace Trace -logfile:SxsTrace.etl danach startet man das Programm, welches den Fehler hervorruft. Nachdem der Fehler aufgetaucht ist, drückt man in der Eingeaufforderung Enter und führt danach sxstrace Parse -logfile:SxSTrace.etl -outfile:SxSTrace.txt aus. In der Textdatei findet man die fehlende Version.

...wenn die Protokolle eine Fehlerlistung zeigen, dann wäre ein Posting große Klasse.

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Re: Beta1 der 5.60 ist jetzt fertig

Beitrag von Admin » 03.05.2019, 21:10

Registry hat geschrieben:
01.05.2019, 21:42
Mal ganz blöd gefragt. Warum sollten sich User von TVgenial mit euren Programmierproblemen rumschlagen? Sie wollen TVgneil nutzen, ganz einfach, mehr nicht. Das klappt aber derzeit nicht. Den Programmierunterschied zwischen 5.5 und 5.6 kennt nur ihr.
Macht den Fehler rückgängig und gut ist. Ihr wollt euch nur rechtfertigen für eure Fehler. Keine Entschuldigung kommt. :oops:
Behebt sie, verdammt noch mal, oder ihr werdet keine Kunden mehr haben. Ihr wollt Geld verdienen? Verdient es euch.
Wir wollen den Fehler ja finden, warum sollten wir einen Fehler nicht beheben wollen?
Wenn es so einfach wäre, warum sollten wir uns immer noch damit herumärgern.
Wir verwenden zwangsweise Komponenten auch anderer Hersteller - so wie jedes Programm mit einigen Zeilen mehr Quellcode. Damit sind schwer auffindbare Fehler durchaus nicht auszuschließen.
Sicherlich ist Dein System absolut Fehlerfrei und niemals abgestürzt ?!!
Sicherlich machst Du ein Deinem Leben niemals Fehler. Gratulation!
Uns geht es nicht um das Geld! TVgenial ist nicht ganz kostenlos, weil wir Unkosten refinanzieren müssen.....aber das ist ein anderes Thema.

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Re: Beta1 der 5.60 ist jetzt fertig

Beitrag von Liskas » 03.05.2019, 21:10

Hallo.

Ja, ich habe Chrome installiert. Und folgende 'Visual C++' - Versionen:

[attachment=1]Google Chrome - 03-05-_2019_22-05-28.png[/attachment]

[attachment=0]Microsoft Visual C++ - 03-05-_2019_22-08-20.png[/attachment]

Grüße,
Liskas
Dateianhänge
Microsoft Visual C++ - 03-05-_2019_22-08-20.png
Microsoft Visual C++ - 03-05-_2019_22-08-20.png (187.06 KiB) 1282 mal betrachtet
Google Chrome - 03-05-_2019_22-05-28.png
Google Chrome - 03-05-_2019_22-05-28.png (25.62 KiB) 1282 mal betrachtet

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Re: Beta1 der 5.60 ist jetzt fertig

Beitrag von Liskas » 03.05.2019, 21:16

Und nochmal ich ;-)

Habe jetzt gerade erst den Post von Euch gelesen, der an mich gerichtet war.

Ich kann Eurer Anleitung folgen. Leider nicht mehr heute, und auch nicht am Wochenende, weil ich arbeiten muss. In der nächsten Woche nehme ich mir die Zeit.

Bis dahin ein schönes Wochenende und beste Grüße,
Liskas

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Re: Beta1 der 5.60 ist jetzt fertig

Beitrag von Liskas » 03.05.2019, 21:27

Schritt Eins habe ich gerade ausgeführt. Hier der Screenshot:

[attachment=0]SbS 1.png[/attachment]
Dateianhänge
SbS 1.png
SbS 1.png (182.4 KiB) 1281 mal betrachtet

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Re: Beta1 der 5.60 ist jetzt fertig

Beitrag von Liskas » 03.05.2019, 21:36

Das Textdokument mit SxSTrace habe ich erstellt. Wie kann ich es Euch zur Analyse zukommen lassen?

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Re: Beta1 der 5.60 ist jetzt fertig

Beitrag von Admin » 03.05.2019, 21:50

Hallo Eumel,
also der Fehler sollte sich doch irgendwie finden lassen.
A) wir bräuchten mal die Startlog.txt bitte.
B) Jetzt ist die Frage, ob ein frisch installiertes TVgenial läuft?
1. sind bereits Favoriten, Erinnerungen, Schnittstellen oder die Netzwerkfunktion per Übernahme aus einer alten Version eingerichtet?
Wenn ja, wenn man die entsprechenden Dateien entfernt (vorher sichern!), dann werden diese ja neu angelegt. Geht dann TVgenial?
2. Erscheint der Fehler sofort oder erst wenn man auf den einen oder anderen Schalter drückt?

Soweot,
Bester Dank fürs testen.

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Re: Beta1 der 5.60 ist jetzt fertig

Beitrag von Liskas » 03.05.2019, 21:59

SxStrace.txt habe ich gerade an folgende Adresse geschickt: service@tvgenial.de

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Re: Beta1 der 5.60 ist jetzt fertig

Beitrag von Admin » 03.05.2019, 22:07

Liskas hat geschrieben:
03.05.2019, 21:36
Das Textdokument mit SxSTrace habe ich erstellt. Wie kann ich es Euch zur Analyse zukommen lassen?
Hallo Liskas,

Perfekt!!!!!
Es ist wirklich ein Problem mit dem "Microsoft Visual C++ Redistributable Package" und zwar in der Version 2005.
Das Protokoll nehmen wir gerne an service@tvgenial.de, Danke!

Was für ein System hast Du? Prozessor Intel oder AMD?
Was für eine Windows-Version nutzt Du: 32 oder 64 bit? Laut Fehlerlog 32 bit?

Du kannst schon mal dieses C++ Package probieren:
https://www.microsoft.com/de-DE/downloa ... x?id=26347
Es ist ein neueres Sicherheitsupdate des 2005er Paketes - soweit wir das einsehen konnten.

Wir sind gespannt.

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Re: Beta1 der 5.60 ist jetzt fertig

Beitrag von Liskas » 03.05.2019, 22:22

+++lach+++

Ich benutze Windows 10 Pro 64 Bit. Letzten Monat frisch aufgesetzt. Aktuellste Version. Heute Abend kam ein neues Update raus - das ist auch schon installiert.

Ist ein Intel Core i7-7700HQ

Habe das Visual C++ installiert, das Ihr gerade verlinkt habt. Und TVgenial Beta 1 STARTET.

Ich würde sagen, IHR HABT DAS PROBLEM GELÖST!!!


Gut gemacht! +++jubel+++

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Re: Beta1 der 5.60 ist jetzt fertig

Beitrag von Liskas » 03.05.2019, 22:35

Übrigens: Ihr hattet am 1. Mai ja den folgenden Link geteilt, um die Visual C+++ herunterzuladen.

https://winxperts4all.at/index.php/soft ... load-links

Ich vermute, die dort verlinkten Versionen von Visual C++ - Versionen waren nicht aktuell. Ich habe versucht, alle zu installieren. Die Installation zweier Versionen schlug dabei fehl.

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Re: Beta1 der 5.60 ist jetzt fertig

Beitrag von Liskas » 04.05.2019, 00:35

Nachtrag:

Ich habe nur die x64-Versionen heruntergeladen, weil ich glaubte, für ein 64-Bit-System bräuchte ich die x86er nicht.

Gute Nacht. 8)

teddy4you
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Re: Beta1 der 5.60 ist jetzt fertig

Beitrag von teddy4you » 04.05.2019, 09:57

Was ich mich frage, wenn ich lese, dass bekannt zu sein scheint, dass es mit dem Google-Zeugs Probleme gibt, warum man dies als Basis nimmt. Wir sind hier auf einem reinen MS-System und warum muss man dann unbedingt Googlezeug einbauen. Das wäre sicher auch anders gegangen.

Meiner Meinung nach, ist die 5.6 eigentlich schon lange fällig. Als W10-Nutzer der ersten Stunde hakt es seit Anbeginn an bei der 5.5. Bei mir steht im Juni die Verlängerung an. Überlege schon, ob ich das Plus-Paket noch mal verlängern soll.

Was mich auch immer ärgert, dass es mittlerweile Usus geworden zu sein scheint, Probleme auf MS zu schieben. Bekommt ein Anbieter einen Treiber nicht hin - Windows 10 ist schuld. Klappt etwas mit der Software nicht - MS ist Schuld. Ist immer die einfachste Ausrede. Aber nicht die zielführende.

t4y

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Re: Beta1 der 5.60 ist jetzt fertig

Beitrag von Admin » 04.05.2019, 19:51

Wir haben sehr viel ausprobiert, um ein bessere, neues, flexibles System für die Anzeige zu bekommen. Die google-Engine war zum einen die beste Lösung und war auch einzeln als Paket verfügbar, das wir einbinden konnten. Die Probleme mit der alten c++ Bibliothek hatten wir auf unseren Systemen leider nicht, das scheint vor allem bei frisch installierten zu sein, die die Update (noch) nicht haben.

eumel
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Re: Beta1 der 5.60 ist jetzt fertig

Beitrag von eumel » 04.05.2019, 20:51

Liskas hat geschrieben: Nachtrag:
Ich habe nur die x64-Versionen heruntergeladen, weil ich glaubte, für ein 64-Bit-System bräuchte ich die x86er nicht.
Das könnte ein Fehler sein, da TVgenial keine 64-bit-Anwendung ist, leider.

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