Merfachnutzung der PIN

Hier können Sie allgemeine Fragen zu TVgenial stellen
Grabbe
Beiträge: 5
Registriert: 04.02.2015, 19:22

Merfachnutzung der PIN

Beitragvon Grabbe » 29.04.2015, 15:28

Auf wievielen PCs oder Notebooks kann ich eine PIN benutzen?
Ich frage weil ich scheinbar für meinen PC und mein Notebook nicht die gleiche PIN benutzen kann.

eumel
Beiträge: 1291
Registriert: 30.08.2004, 14:56
Wohnort: Eiche (Berlin, das Provinznest, liegt nebenan)

Beitragvon eumel » 29.04.2015, 15:56

Welchen Fehler gibt es denn? Wie macht sich das bemerkbar?

Grabbe
Beiträge: 5
Registriert: 04.02.2015, 19:22

Beitragvon Grabbe » 29.04.2015, 16:56

Bei Vertragsverlängerung wird scheinbar die neue Pin nur am PC oder am Notebook angenommen. Beim anderen Gerät gibt es eine Fehlermeldung.

Grabbe
Beiträge: 5
Registriert: 04.02.2015, 19:22

Beitragvon Grabbe » 04.05.2015, 12:24

Kann mir hier echt niemand sagen ob ich meine PIN auf PC und Laptop verwenden kann?

eumel
Beiträge: 1291
Registriert: 30.08.2004, 14:56
Wohnort: Eiche (Berlin, das Provinznest, liegt nebenan)

Beitragvon eumel » 04.05.2015, 12:39

Welchen Fehler gibt es denn? Hatte ich schonmal gefragt. Du schreibst nur, "es gibt eine Fehlermeldung", aber nicht welche. Normaler Weise sollte die PIN auf mehr als einem Rechner funktionieren.

Grabbe
Beiträge: 5
Registriert: 04.02.2015, 19:22

Beitragvon Grabbe » 05.05.2015, 20:57

Der Fehler ist dass nicht passiert. Ich klick auf Account überprüfen und das wars dann.
Sobald ich eine andere PIN bekomme funktioniert es. Daher meine Frage.

Admin
Administrator
Beiträge: 5378
Registriert: 31.08.2001, 23:00
Wohnort: Germany
Kontaktdaten:

Beitragvon Admin » 06.05.2015, 07:02

Senden Sie uns bitte eine Email an Service AD tvgenial.de mit der genutzten PIN. Eventuell wurde sie gesperrt (eine private Mehrfachnutzung ist möglich, aber nur im Rahmen) oder ist ausgelaufen.

Grabbe
Beiträge: 5
Registriert: 04.02.2015, 19:22

Beitragvon Grabbe » 06.05.2015, 18:59

Das habe ich schon gemacht. Die wußten auch nicht warum. Habe dann eine neue PIN bekommen und die funktioniert auf dem PC. Die andere ist nicht gesperrt oder so. Die läuft ganz normal auf dem Laptop.
Bei der nächsten Verlängerung werde ich sicher wieder das Problem haben.


Zurück zu „Allgemeine Fragen“

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 3 Gäste