Verlängerungsdatum wird nicht angezeigt

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Raccoon
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Verlängerungsdatum wird nicht angezeigt

Beitragvon Raccoon » 08.08.2017, 20:53

Hallo,
ich habe vor vier Tagen mein TVgenial verlängert. Zumindest dachte ich das. Über Paypal wurde der Betrag schon abgebucht. Aber in TVgenial steht immer noch das alte Ablaufdatum.
Ist das normal? Gibt es eins Möglichkeit dies zu überprüfen?
Ich wäre für Hilfe dankbar.

MfG
Elke Seckler, Bingen

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Re: Verlängerungsdatum wird nicht angezeigt

Beitragvon Admin » 08.08.2017, 21:22

Schicken Sie uns bitte eine email. Die Restlaufzeit einer alten Pluspaket-PIN können wir manuell übertragen, einfach kurze Email nach Erhalt der neuen PIN reicht. Aktuell können hier im neuen Shop der HÖRZU nur neue Pluspakete bestellt werden: http://tvgenial.hoerzu.de


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