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von Admin
19.06.2017, 19:24
Forum: TV-Daten
Thema: Am dem 15.06 keine Daten für TNT Comedy vorhanden
Antworten: 1
Zugriffe: 107

Re: Am dem 15.06 keine Daten für TNT Comedy vorhanden

Tut uns leid. War offenbar nur kurzzeitige Störung, die Daten sind wieder komplett da.
von Admin
30.05.2017, 22:25
Forum: Probleme und Lösungen
Thema: Warum ist die Filmbechreibung ausländisch?
Antworten: 1
Zugriffe: 345

Re: Warum ist die Filmbechreibung ausländisch?

Die Ursache war ein Fehler bei einem Zulieferer, dies wurde behoben, aber vereinzelt sind noch falsche Texte im System. Wir leiten dies zur Korrektur weiter.
von Admin
30.05.2017, 18:13
Forum: Pluspaket
Thema: tv-genial hängt sich auf - Win7 UND Win10!
Antworten: 1
Zugriffe: 266

Re: tv-genial hängt sich auf - Win7 UND Win10!

Einige wenige Rechner haben aktuell Probleme mit der automatischen Datenaktualisierung. Wir konnten das Problem inzwischen nachstellen und werden bald eine neue Testversion bereitstellen können - und wenig später eine 5.55 oder 5.60, bei der dies nicht mehr auftreten sollte. Deaktivieren Sie bitte b...
von Admin
30.05.2017, 18:12
Forum: TV-Daten
Thema: Was? Kann kein ausländisch
Antworten: 2
Zugriffe: 536

Re: Was? Kann kein ausländisch

Wir hatten dies an unseren Datenpartner gemeldet und das Problem wurde bei einem Zulieferer identifiziert und behoben. Es können aber vereinzelt noch solche Daten drin sein - schicken Sie uns gern konkrete Beispiele, dann leiten wir das zur Behebung weiter.
von Admin
30.05.2017, 18:10
Forum: Pluspaket
Thema: Pluspaket vorübergehend deaktiviert bis der Account überprüf
Antworten: 3
Zugriffe: 1541

Re: Pluspaket vorübergehend deaktiviert bis der Account überprüf

Schicken Sie uns hierzu bitte eine Email an service AD tvgenial.de - mit Screenshot der Meldung und der PIN. Dann sehen wir danach, das System funktioniert normalerweise einwandfrei und es liegt an einer falschen oder inaktiven PIN.
von Admin
23.05.2017, 17:07
Forum: Probleme und Lösungen
Thema: Keine neue Programmdaten mehr??
Antworten: 1
Zugriffe: 188

Re: Keine neue Programmdaten mehr??

Es gab leider eine techn. Störung am Abgleichserver. Dies wurde behoben und der Abgleich läuft wieder, es sind in Kürze neue Daten verfügbar.
von Admin
13.05.2017, 10:00
Forum: TV-Daten
Thema: Ab 23.05. existieren keine Daten für TNT Comedy
Antworten: 1
Zugriffe: 248

Re: Ab 23.05. existieren keine Daten für TNT Comedy

Danke für die frühzeitige Info, wir geben es an unseren Datenpartner HÖRZU zur Klärung & Behebung weiter.
von Admin
03.05.2017, 07:29
Forum: Mehr Sender?
Thema: N24 Doku
Antworten: 16
Zugriffe: 2545

Re: N24 Doku

Die Datenlieferung per Email klappt leider noch nicht, wir versuchen das noch aufzuklären. Manuell geschickt kommen sie an (wir müssen sie aber noch genau analysieren und uns daran anpassen), aber die täglich eigentlich automatisch verschickten nicht. Wir haben das schon mehrfach geprüft, bisher ohn...
von Admin
22.04.2017, 21:29
Forum: TVgenial-Aufnahmeschnittstelle
Thema: Dreambox Lesezeichen löschen
Antworten: 4
Zugriffe: 2560

Re: Dreambox Lesezeichen löschen

Also ein Problem auf der Dreambox?
Die Settingsdatei liegt ja dort?
von Admin
17.04.2017, 14:47
Forum: Probleme und Lösungen
Thema: TVgenial hängt...
Antworten: 8
Zugriffe: 1624

Re: TVgenial hängt...

Bitte die automatische Datenaktualisierung in den Optionen ->Verbindung -> ständige Verbindung -> selbständig starten deaktivieren (Haken raus). Die bereitet derzeit auf einigen Rechnern Probleme, wir sind dabei dies nachzustellen um es beheben zu können.
von Admin
09.04.2017, 22:25
Forum: OT
Thema: Forenmacke
Antworten: 2
Zugriffe: 847

Re: Forenmacke

Ein Spamuser hatte es leider geschafft ins Forum zu kommen und er hatte diverse (fast identische) Werbeposts gepostet. Den User habe ich gelöscht und die Beiträge des Users auch.
von Admin
27.03.2017, 18:05
Forum: Verbesserungsvorschläge
Thema: Fehlende Senderlogo-Darstellungs-Optionen
Antworten: 3
Zugriffe: 2323

Re: Fehlende Senderlogo-Darstellungs-Optionen

OK, oben in der Leiste kann man das leider nicht anpassen. Der Wunsch wurde ehrlich gesagt auch noch nie an uns herangetragen.
von Admin
27.03.2017, 17:13
Forum: Mehr Sender?
Thema: N24 Doku
Antworten: 16
Zugriffe: 2545

Re: N24 Doku

Der Sender will uns die Daten bald per Email schicken, wir müssen die dann anschauen (bisher kam noch keine Lieferung) und entsprechend integrieren.
von Admin
27.03.2017, 17:12
Forum: Verbesserungsvorschläge
Thema: Fehlende Senderlogo-Darstellungs-Optionen
Antworten: 3
Zugriffe: 2323

Re: Fehlende Senderlogo-Darstellungs-Optionen

Also es gibt jetzt wenn ich mich nicht verrechnet habe 23 Einstellungsmöglichkeiten - nur reines Logo nicht, aber man kann z.B. RIESIG wählen und die Spalte mit den Sendern einfach entsprechend klein ziehen, dann sieht man nur das Logo.
von Admin
27.03.2017, 17:10
Forum: Mehr Sender?
Thema: N24 Doku (Dokus, deutsch - Free-TV)
Antworten: 1
Zugriffe: 282

Re: N24 Doku (Dokus, deutsch - Free-TV)

Der Sender will uns die Daten bald per Email schicken, wir müssen die dann anschauen (bisher kam noch keine Lieferung) und entsprechend integrieren.

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