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von Admin
20.10.2020, 08:25
Forum: Probleme bei der Datenaktualisierung
Thema: Daten
Antworten: 4
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Re: Daten

Hallo Admin ich habe immer für 14 Tage eingestellt. Also werde ich auf das Datum achten. Heute habe ich nur neue Daten bis zum 27.10.20 Also heute kam nur genau 1 Tag mehr und zufällig wieder für 1 Woche? Das ist seltsam. Bitte stellen Sie mal unter Optionen -> Verbindung -> Zeitraum "alle verfügba...
von Admin
19.10.2020, 21:24
Forum: Probleme bei der Datenaktualisierung
Thema: Daten
Antworten: 4
Zugriffe: 15

Re: Daten

Wurde evtl. nur 1 Woche Vorlauf in den Optionen eingestellt? Es sind über 2 Wochen Daten auf den Servern. Ggf. bitte Aktualisierung mehrfach starten. Nachtrag - einige der Server wurden offenbar nicht komplett aktualisiert, da suchen wir nach der Ursache, das läuft eigentlich seit 20 Jahren vollauto...
von Admin
16.10.2020, 14:32
Forum: News
Thema: TVgenial.Online / Hoster hustet seit 2 Tagen / Umzug in Arbeit
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TVgenial.Online / Hoster hustet seit 2 Tagen / Umzug in Arbeit

TVgenial.Online hat seit fast 2 Tagen immer wieder Probleme, weil unser Hoster Strato massive Probleme hat. Wir werden immer wieder vertröstet, es gab schon mehrere Meldungen, dass wieder alles normal laufen sollte - tut es aber nicht. Wir haben gestern bei anderem Paket gebucht und sind dabei dort ...
von Admin
14.10.2020, 11:42
Forum: Probleme bei der Datenaktualisierung
Thema: Keine Programmdaten seit 3 Tagen
Antworten: 1
Zugriffe: 71

Re: Keine Programmdaten seit 3 Tagen

Es sind jetzt wieder neue Daten verfügbar, der Server wurde vom Provider ohne Info an uns offenbar neu gestartet.
von Admin
14.09.2020, 14:10
Forum: TVgenial-Aufnahmeschnittstelle
Thema: Verbindungsfehler TVGenial zu Save.tv
Antworten: 1
Zugriffe: 636

Re: Verbindungsfehler TVGenial zu Save.tv

Bei mir funktioniert die Schnittstelle weiterhin und es wurden uns bisher auch keine Probleme anderweitig gemeldet. Setzen Sie die neueste Version von TVgenial ein? Bitte schicken Sie uns gern die Datei startlog.txt und Screenshot an service AD tvgenial.de
von Admin
31.08.2020, 11:13
Forum: Probleme bei der Datenaktualisierung
Thema: TLC - keine Programmdaten wieder mal
Antworten: 1
Zugriffe: 797

Re: TLC - keine Programmdaten wieder mal

Es gab dort mal wieder Probleme mit der Datenlieferung, die dort leider noch unzuverlässig per Email erfolgt und zudem aufeinander aufbaut - kommt eine Email nicht an, hat man direkt Lücken im Programm. Wir sind erneut mit dem Sender in Kontakt und hoffen auf eine "normale" Lösung per API oder per D...
von Admin
23.08.2020, 20:31
Forum: Probleme und Lösungen
Thema: Es werden keine Senderlogos angezeigt
Antworten: 3
Zugriffe: 672

Re: Es werden keine Senderlogos angezeigt

Wir haben einige unserer Server durch neue ersetzt und da gab es leider noch eine falsche Konfiguration für die TV-Logos. Sollte wieder gehen.
von Admin
21.08.2020, 14:00
Forum: Probleme und Lösungen
Thema: Es werden keine Senderlogos angezeigt
Antworten: 3
Zugriffe: 672

Re: Es werden keine Senderlogos angezeigt

Können Sie uns bitte einen Screenshot und die Datei startlog.txt an service AD tvgenial.de schicken? Dann schauen wir uns das an.
von Admin
16.08.2020, 19:39
Forum: Probleme und Lösungen
Thema: Update von 5.61 auf 5.63 - wie bei vorheriegen Updates - Daten weg
Antworten: 8
Zugriffe: 2057

Re: Update von 5.61 auf 5.63 - wie bei vorheriegen Updates - Daten weg

Bitte schicken Sie uns ein paar Screenshots und die angesprochene Datei startlog.txt an service AD tvgenial.de, danke. Dann schauen wir uns das an.
von Admin
16.08.2020, 18:35
Forum: Probleme und Lösungen
Thema: Update von 5.61 auf 5.63 - wie bei vorheriegen Updates - Daten weg
Antworten: 8
Zugriffe: 2057

Re: Update von 5.61 auf 5.63 - wie bei vorheriegen Updates - Daten weg

Sie haben 150 Sender aktiv? Dann aber in verschiedenen Senderlisten/gruppen, richtig? Problem ist - die Breite der Windows-Scrollbalken ist begrenzt - wenn das zu breit wird, hört das einfach auf angezeigt zu werden. Das Netzwerk war leider wirklich offline - wir haben seit einigen Wochen eine neue ...
von Admin
26.07.2020, 10:38
Forum: Probleme bei der Datenaktualisierung
Thema: Serverprobleme bei Aktualisierung
Antworten: 23
Zugriffe: 12120

Re: Serverprobleme bei Aktualisierung

Kannst Du uns bitte die Startlog.txt schicken? Dann sehen wir bei welchem Server es aufgetreten ist. Danke!
von Admin
03.07.2020, 09:06
Forum: Probleme und Lösungen
Thema: Netzwerk - immer wieder?
Antworten: 9
Zugriffe: 5095

Re: Netzwerk - immer wieder?

Ist neu gestartet, wir arbeiten noch an der Neuentwicklung, die diese Probleme alle paar Tage/Wochen dann nicht mehr haben sollte.
von Admin
27.06.2020, 18:20
Forum: Probleme und Lösungen
Thema: Update von 5.61 auf 5.63 - wie bei vorheriegen Updates - Daten weg
Antworten: 8
Zugriffe: 2057

Re: Update von 5.61 auf 5.63 - wie bei vorheriegen Updates - Daten weg

Also das ist kein normales Verhalten - ich date ja auf jede Version ab und bei mir und Testrechnern ist das beschriebene Verhalten nie aufgetreten und alle Einstellungen und Daten blieben erhalten. Schicken Sie uns gern die Datei startlog.txt - eventuell können wir dort eine mögliche Ursache erkenne...
von Admin
24.06.2020, 08:12
Forum: Probleme und Lösungen
Thema: Netzwerk - immer wieder?
Antworten: 9
Zugriffe: 5095

Re: Netzwerk - immer wieder?

Bitte jetzt noch mal versuchen. Das Netzwerk war abgestürzt. Wir arbeiten noch an einer komplett überarbeiteten Version mit neuer Datenbank.